Vásárlási tájékoztató

Játékosaink a prémium pontok vásárlását fiókjukon belül tudják megoldani. Rendszerünk többféle vásárlási lehetőséget is kínál, célunk egy olyan szolgáltatási csomag összeállítása, ahol minden játékosunk megtalálhatja a számára megfelelő vásárlási lehetőséget.

VÁSÁRLÁS LÉPÉSEI

Első lépés: Válaszd ki, melyik országból indítod a vásárlást!

Második lépés: Fiókon belül a felső menüsorból kiválasztani a "Prémium" menüpontot, azon belül a "Vásárlás" opciót, és megnyitni.

Harmadik lépés: Válaszd ki, mennyi Prémium pontot szeretnél vásárolni, és kattints rá. Ekkor egy zöld pipa jelenik meg a kiválasztott csomagnál, és te tovább tudsz lépni.

Negyedik lépés: Most a fizetési módot kell kiválasztanod. Katt a kiválasztott módra! FIGYELEM! Ekkor felugrik egy tájékoztató felirat, ahol a vásárolt pontok továbbküldésének türelmi idejéről tájékoztatjuk játékosainkat!

Ötödik lépés: Ha mindent bejelöltél, akkor megjelenik a jobb alsó sarokban az összefoglaló ablak, ahol összesítve láthatod a vásárlás adatait. Ha az is rendben van, a Vásárlás gombra kattintva felugrik a vásárlási felület, minden, az adott tranzakcióhoz tartozó adattal, információval.

MEGTAKARÍTÁS

Bevezetésre került játékunkban a Prémium vásárlási ablak új változata, ahol feltüntetésre kerül, hogy a legkisebb vásárolható csomagban szereplő árhoz viszonyítva mekkora megtakarítást érhettek el a nagyobb csomagok megvásárlásával.

PRÉMIUM PONTOK TOVÁBBÍTÁSÁNAK TÜRELMI IDEJE

Az új ÁSzF lehetőséget adott vásárlóinak arra, hogy meghatározott időkereten belül sztornózzák elindított vásárlásaikat. Ezért várakozási idő került bevezetésre, melyre a vásárlási folyamat során külön információs ablakban, még a vásárlás megkezdése előtt felhívjuk kedves játékosaink figyelmét. Arra kérek mindenkit, hogy a vásárlás során olvassátok el figyelmesen, hogy mennyi a várakozási idő, mert az fizetési módozatonként eltérő.

Általános, vásárlással kapcsolatos tudnivalók

Vásárlás külföldről

Minden országban másképp lehet vásárolni, attól függően, hogy milyen szolgáltatók vannak az adott országban.

Cégünk ehhez igazította a kínálatát, ezért ha kiválasztod, melyik országban vagy, és hol szeretnél vásárolni, akkor a rendszer automatikusan megmutatja a helyi vásárlási lehetőségeket.

Vásárláskor belépsz a fiókodba, ott rámész a prémium vásárlás opcióra. Országodnak azt kell megjelölnöd, ahonnan a vásárlást indítod. Az árak az ott megjelölt árakkal azonosak.

Mivel Eurózónából vásárolsz, így a számládról Eurót fog levenni a rendszer. Az árak hozzávetőlegesen azonosak, természetesen az árfolyam-ingadozás miatt nem lesz mindig pont azonos a két érték.

Fizetett összeg nem egyezik a hirdetményben feltüntetettel

A Klánháború a banki utalások, bankkártyás vásárlások esetén fix, forint díjat kér a megvásárolni kívánt Prémium Csomagért. A forintban megjelölt árak ezekre a közvetlen, hagyományos vásárlási formákra értendők - tehát magyarországi vásárlással, magyarországi befizetéssel.

Azonban azokban az esetekben, amikor a játékos nem így, hanem egyéb közvetítőcégen keresztül vásárol Prémium Csomagot, akkor a forintban megjelölt ár csak tájékoztató jellegű, és akkor az Euróban megjelölt ár számít. Hogy miért? Mert azok a szolgáltatók (pl. Paypal), amelyek nem magyarországi székhelyűek, nem számíthatnak fel forintban vételárat - ráadásul ezen cégek mindegyike saját költségeit is a vásárlóra terheli.

Így fordulhat az elő, hogy az általatok megfizetett vételár magasabb a forintban megjelölt összegnél.

Prémium pontok továbbításának lehetősége

Amennyiben prémium pontos vásárolsz, akkor a pontjaid egy részét vagy akár az egészet is átadhatod más játékosoknak.

Ebben az esetben a prémium alatt található átadásra kell kattintani. Ott megadod hogy kinek és hány pontod szeretnéd "átutalni", és ennyi. Amire ügyelj mindenképp, az az, hogy a játékosnevet pontosan írd be, mert ha elírod, nem minden esetben tudunk a visszavonásban segíteni.

Fontos: Az átutalás nem világfüggő, hanem regisztrációk között történik, tehát mindegy, melyik világon játszotok.

Banki befizetés: banki befizetés, utalás, posta, hitelkártya

Ha beléptek a prémium - vásárlás opcióba, ott az átutalás opciót válasszátok ki és jelöljétek meg az összeget. Az utasításoknak megfelelően haladjatok tovább, míg egy olyan oldalra értek, ahol az átutalásokhoz szükséges adatokat találjátok. Ezt az oldalt nyomtassátok vagy írjátok ki.

Van néhány dolog, amire figyelni kell, ez szokott ugyanis gondokat okozni:

• Mindig pontos összeget fizessetek. A rendszerautomatika csak azt ismeri fel. Ha az összeg nem pontos, manuális beavatkozás kell, ami lassítja a folyamatot.
• A közleménybe mindig pontosan írjátok be a vásárlási azonosító számot - ez egy 4868-as szám, mert ez az, ami azonosítja, hogy kinek írjuk jóvá a pontokat. Ha ez hibás, vagy hiányzik, akkor még ha meg is kaptuk a pénzt, nem tudjuk, hogy kinek adjunk pontokat.
• Mindig őrizzétek meg a bizonylatot, mert ha mégis valami hiba lép fel, bár ez ritka, akkor csak annak segítségével tudunk bármit is tenni.

Vásárlási azonosító szám megtalálása

Bementek a prémium fiókba, kiválasztjátok a vásárlás opciót. Ott a banki átutalásra kattintva kiválasztjátok a pontok mennyiségét. A tovább gombra kattintva kijön egy oldal, ahol a neveteket kell megadni. Miután megtettétek, megjelenik ez a képernyőn:

"Számlaadatok Kérlek utald át az összeget a GlobalCollectnek. A közlemény csupán egy átutalásra vonatkozik. Kérlek töltsd be az oldalt, ha további pontokat szeretnél vásárolni."

Minta adatsor!!

• Név: Global Collect B.V.
• Számlaszám: 7323170
• Bank azonosító: IBAN number|HU24RZBR0000060007323170
• Bank neve: Raiffeisen Bank S.A., Hungary
• Közlemény: 486813237289
• Összeg: 2860,00 HUF
• Nemzetközi átutaláshoz:
• BIC: RZBRROBU
• IBAN: HU24RZBR0000060007323170

A közleményben feltüntetett szám a ti azonosító számotok. Kiemeltem, hogy a minta adatok között jobban lehessen látni. Tehát a közleményben szereplő szám az a szám, amit arra az egy vásárlásra megkapsz azonosítóként. Ez nem egy általános, mindig használható szám, mert minden vásárláskor más számot fog generálni a rendszer, minden fióknál.

Banki befizetés

A vásárlási ablakban lekért, és kiírt adatokkal be kell menni egy Raiffeisen Bankfiókba. A fiókban a vásárlási ablakban lekért számlaszámra kell befizetni, és a közlemény rovatba be kell írni a vásárlási azonosítót.

Utalás

A vásárlási ablakban lekért, és kiírt adatok felhasználásával utalást is indíthattok. A fiókban a vásárlási ablakban lekért számlaszámra kell befizetni, és a közlemény rovatba be kell írni a vásárlási azonosítót.

Posta

A rózsaszín csekk kitöltésekor

A címzett adatai: Global Collect BV 12010611-00114183-00100003 Raiffeisen Bank Rt., Ungarn irányítószám: 1910

A csekk hátoldalán a közlemény rovatba: Közlemény: 4868-al kezdődő fizetési azonosító szám

Jó tanács: a csekk elejére, ami nálatok marad, a lap aljára szintén írd fel: 4868-al kezdődő fizetési azonosító számot.

Így ha gond van, könnyebb megtalálni a számot és a befizetést.

Bankkártya

FONTOS: csak dombornyomott, internetes vásárlásra alkalmas kártyával tudsz vásárolni!

A kártya kiválasztása után a rendszer tovább visz: meg kell adnod az adataid (név, cím, e-mail), hogy azonosíthasson a bank, majd pedig eljön a fizetés ideje.

Bankkártya biztonsági kódja

A Klánháborún prémium fiókot a kártyás fizetéseknél csak dombornyomott kártyával tudsz vásárolni. A dombornyomott kártya hátoldalán, az aláírásodnál szerepel egy különálló kis rész, ahol egy háromjegyű számot találsz. Az a biztonsági kódod.

100-as hibakód

A 100-as kód azt jelzi, hogy a pénzügyi tranzakciókat lebonyolító cég rendszere valamiért nem tudja feldolgozni a kártyád adatait.

Ennek több oka lehetséges:

• kártyád nem dombornyomott, és nem alkalmas az internetes vásárlásra.
• A kártyád dombornyomott, de letiltottad az internetes vásárlási lehetőséget.
• A kártyádon nincs elég fedezet a vásárlásra.
• A bank nem ítélte biztonságosnak a rendszerünk, és nem támogatja a nálunk történő vásárlást.
• A kártya száma rosszul lett begépelve.
• A kártya érvényességi ideje, amit megadtál, lejárt.
• A kártya 3 jegyű biztonsági kódja nem megfelelő.

Ezért arra kérlek, hogy vedd fel a bankoddal a kapcsolatot, mert a tiltás okát ők tudják számodra megmondani.

160-as hibakód

A 160-as kód azt jelzi, hogy a banki rendszer biztonsági okokból elutasította a vásárlást.

Ennek több oka lehetséges:

• Meghatározott, rövid időn belül túl sok vásárlási tranzakció indítása a kártyával.
• Túl sok, egymás után indított vásárlási próbálkozás, úgy, hogy a játékos előzőleg már kapott 100-as hibakódot.
• A kártya külföldi használata engedély nélkül.

Ilyen esetekben a játékosnak más fizetési módot kell választani. A sorozatos hibás próbálkozások után 31 napnak kell eltelnie általában, hogy a rendszer elfogadja újra az adott bankkártyát. További próbálkozások ezt a várakozási időt növelik.

Ezért arra kérlek, hogy vedd fel a bankoddal a kapcsolatot, mert a tiltás okát ők tudják számodra megmondani.

Egyéb vásárlási lehetőségek ismertetői

Trust Pay

A Solid Trust Pay egy Kanadában bejegyzett internetes pénzközvetítő.

A számlanyítás és a számlavezetés ingyenes. Kezdéskor elég Personal Accounts számlát nyitni.

Itt indíthatod a regisztrációt: https://solidtrustpay.com/index.php?r=149041

Ismertetők

• Számla nyitási információk: http://www.penzesmunka.hu/solidtrustpay.html

• Számla feltöltési útmutató: http://penzaneten.eu/solid-trust-pay...%C3%A1r%C3%B3l

PayPal

A PAYPAL rendszere akkor lehet érdekes a számotokra, ha nem bíztok meg a bankkártyás vásárlási lehetőségekben.

A bizalmatlanságot az okozza, hogy internetes vásárlásoknál a bankkártyának van egy száma (4x4 számjegy), és egy "titkos" kódja (3 vagy 4 számjegy). A két szám ismeretében bárki levehet pénzt a kártyához tartozó számláról (persze általában csak limit erejéig). Könnyen belátható, hogy a rendszer bizalmi alapú. A visszaélésekből származó károkat a bankok általában átvállalják (Magyarországon a törvény is kötelezi erre őket).

A PAYPAL elektronikus számlát vezet ügyfelei részére, melyet azok hitelkártyás fizetéssel, banki átutalással tölthetnek fel bankszámlájukról.

Internetes vásárlások során nem kell bizalmas hitelkártya- vagy számlaadatokat megadni ill. továbbítani, hanem a PAYPAL felhasználói név valamint a jelszó megadása elegendő a fizetés lebonyolításához.

Ahhoz, hogy a PAYPALon keresztül ki tudjunk fizetni valamit, elég csak a PAYPAL-nál számlát nyitni, ott beregisztrálni személyes adatainkat (esetleg hitelkártyánkat is), majd a regisztrációnkkor megadott egyedi e-mail címet felhasználva csak azt adjuk meg a pénzes tranzakciókra. Ilyen egyszerű… vásárláskor megadjuk PAYPAL-os e-mail címünket, mely elnavigál a biztonságos PAYPAL számla oldalunkra, ahol csak megerősítjük, leokézzuk a tranzakciót és a többit már elvégzik helyettünk a háttérben.

A számla megnyitása után az elektronikus számlánkat vagy fel kell tölteni egy akkora összeggel, amit megfelelőnek gondolunk, vagy rendelkeznünk kell egy valódi bankkártyával is. Ha valamit ki szeretnénk fizetni, az interneten keresztül, akkor a PAYPAL a bankkártyánkról veszi le a pénzt, és juttatja el az eladónak. Tehát, a PAYPAL egyenlegünk lehet akár 0.00 is, ha a bankkártyánkon van fedezet, akkor az átutalás megtörténik. Ha valahonnan pénzt kapunk a PAYPAL számlánkra, akkor az meg fog jelenni az egyenlegünkön, és ezután kérhetjük, az átutalást a bankkártyánkra.

Akit érdekel, az a PAYPAL számlanyitás ismertetőjét ezen a linket megtalálja: http://sqiphungary.glap.hu/Magyar/PayPal_szamlanyitas

Fontos tudnivaló, hogy PAYPAL rendszeren keresztül, egy számláról 24 órán belül csak két vásárlás indítható a Klánháborúba, több nem.

Paysafecard

A Paysafecard egy előre feltöltött kártya, segítségével könnyen lehet online biztonságosan pénzt utalni, vásárolni.

A paysafecard előnye egyszerű kezelésében rejlik, megveszed a kártyát, lekaparod a biztonsági mezőt és a Pin kódot beírva utalhatod bárhova a kártyán levő összeget, nem szükséges további adatot megadni magadról.

A paysafecard egy előre feltöltött kártya, amelyet internetes vásárlásokhoz használhatsz. Lehetővé teszi a WebDollar AB számládra történő könnyű és azonnali biztonságos fizetések lebonyolítását, amikor csak szükséged van rá.

A paysafecard általi pénzbetét egyszerű, a WebDollar AB számlád azonnal feltöltődik. Kapard le a paysafecard kártyád biztonsági mezőjét, hogy megjelenjen a PIN kód, ezt írd be az átutalandó összeggel együtt a WebDollar AB pénztárába. Semmilyen bankszámla-, hitelkártyaszám vagy más pénzügyi adat megadása nem szükséges.

A biztonság garantált, hiszen a PIN kódod és a jelszód bizalmas, és a tranzakciók a biztonságos paysafe kiszolgálón bonyolódnak le.

A paysafecard általi letétek teljesen díjmentesek. Nagyobb vásárlásoknál akár tíz paysafecard kártyát is felhasználhatsz egyetlen tranzakcióhoz.

A paysafecard számos németországi és ausztriai eladóhelyen beszerezhető: üzemanyagtöltő állomások, újságosbódék, szupermarketek, bankok, postahivatalok stb. Németországi vásárlók online is vásárolhatnak paysafecard PIN kódot.

Moneybookers

A MONEYBOOKERS hasonló elveken működik, mint a PAYPAL.

A MONEYBOOKERS egy olyan online fizetési rendszer, amely lehetővé teszi, hogy biztonságosan küldjünk és fogadjunk pénzt az interneten keresztül, mégpedig azonnal. Egyenleged feltöltheted hitelkártyádról, vagy bankszámládról történő átutalással és ugyanígy fordítva: visszaküldheted a pénzed a bankszámládra, vagy a hitelkártyádra.

Milyen előnyei vannak a MONEYBOOKERS használatának?

• Biztonságos: a MONEYBOOKERS-szel többé nem szükséges megadni a hitelkártya számát minden egyes online vásárlásnál. A MONEYBOOKERS a *fizetést teljesen biztonságossá teszi.
• Kényelmes: a MONEYBOOKERS-szel a pénzküldéshez csak a kedvezményezett e-mail címére van szükség. Ez kiküszöböli a bonyolult banki formanyomtatványok vagy csekkek kitöltésének kényelmetlenségét.
• Gyors: a MONEYBOOKERS azonnali pénzküldést és fogadást tesz lehetővé az interneten keresztül.
• Határok nélkül: mint valódi nemzetközi fizetési eszköz a MONEYBOOKERS a legjobb és egyben a legolcsóbb módja a határokon átnyúló pénzküldésnek.

Küldhetsz pénzt külföldre is a MONEYBOOKERS -el? Természetesen igen.

Megcsinálod a MONEYBOOKERS regisztrációt és pénzt szeretnél küldeni. Mi a teendő? 1. lépés: Fel kell tölteni a számlád. Ennek legegyszerűbb módja, ha bankszámládról utalod át a pénzt. Bejelentkezés után menj a következő oldalra:

"My Account" > "Upload Funds" > válaszd a fizetési módok közül a "bank transfer" opciót > írd be az átutalni kívánt összeget > megkapod a tranzakciót azonosító ID számot és az átutalási megbízáson feltüntetendő banki adatokat.

Ezután indítsd el az átutalást számlavezető bankodnál! Ügyelj arra, hogy a megkapott tranzakció azonosító ID számot, vagy a MONEYBOOKERS számláját azonosító e-mail címét tüntesd fel az átutalási megbízáson a közlemény rovatban. Ha a pénzt nem banki átutalással küldöd, akkor nézd meg az egyéb lehetséges fizetési módokat. 2. lépés: Amint a pénz megérkezik MONEYBOOKERS számlájára azonnal indíthatsz pénzküldeményt bárki részére - amihez csak a kedvezményezett e-mail címe szükséges - a "Send Money" fülnél olvasható útmutatás szerint.

Mit jelent a túra szám? A bejelentkezésnél látható túra szám megakadályozza, hogy a Te számlád ellen automatikus bejelentkezési támadást indítsanak. Egy véletlenszerű szám látható a képen, amit helyesen kell beírni ahhoz, hogy számlához sikeresen be tudjanak jelentkezni.

ClickandBuy

ClickandBuy ingyenes, globális fizetési közösség, amely online pénztárcaként működik, ami biztonságos online vásárlást tesz lehetővé világszerte több mint 7000 kereskedőnél, több mint 20 pénznemben.

Hogyan tölthetem fel ClickandBuy számlámat?

A ClickandBuy számla világszerte feltölthető MasterCard, Visa vagy Visa Electron kártya segítségével. Ezen felül – az országodban elérhető szolgáltatásoktól függően – ClickandBuy számládat feltöltheted az alábbi módokon is:

• Online átutalás: Gyorsan és kényelmesen feltöltheted ClickandBuy számládat olyan online átutalási módszerekkel, mint az EPS, a Giropay vagy az iDEAL.

Közvetlen befizetés: A ClickandBuy jóváírja a számládon az összeget, amint az megérkezik hozzájuk.

• Banki átutalás: Dönthetsz úgy is, hogy közvetlenül bankszámládról utalsz pénzt a ClickandBuy számládra. Amint megérkezett az átutalás, az összeget jóváírják ClickandBuy számládon.
• Egyéb hitelkártyák: Számos országspecifikus hitelkártyát is elfogad a ClickandBuy, mint pl. a brit Maestrot vagy a francia Carte Bleue-t. Kérjük, vedd figyelembe, hogy bizonyos korlátozások és kikötések lehetnek érvényben a hitelkártyával történő feltöltés esetén!
• Helyileg elérhető befizetési módok

WebMoney

A WEBMONEY olyan hardver- és szoftverrendszer, amelyen keresztül az internetes felhasználók valós idejű, biztonságos tranzakciókat bonyolíthatnak le WEBMONEY-egységek (WM-egységek) használatával. A rendszerben külön szoftver – WM Keeper – látja el a WM-egységek mozgásának kezelését.

Le kell tölteni számítógépre a WM Keeper ügyfélszoftvert. A regisztráció díjmentes, mindössze el kell fogadni a használati feltételeket. Ezt követően a rendszer egyedi WM-azonosítót küld. A regisztráció során meg kell adni, majd meg kell erősítenie személyes adatokat.

A WEBMONEY átutalási szolgáltatása egyedi ellenőrző rendszert foglal magában: Minden felhasználó WEBMONEY-útlevéllel rendelkezik, amely a WEBMONEY-tag által megadott személyes adatok alapján kiállított digitális tanúsítvány.

WEBMONEY-számláját banki átutalással, postautalvánnyal, készpénzben ATM-en keresztül és elárusító helyeken, előre kifizetett kártyával, pénzváltó irodákban, illetve más fizetési rendszereken keresztül lehet feltölteni.

Hibaelhárítás - eljárási rend, ha a vásárlás nem teljesül

Ha a vásárlás során valamilyen hiba történik, akkor arra kérünk, hogy minden adatot, bizonylatot őrizz meg, és a velünk folytatott levelezés során juttasd el hozzánk, hogy minél gyorsabban utána tudjunk nézni, mi történt, és a hibát hogy lehet orvosolni.

Megküldendő adatok:

• fizetés típusa
• fizetés pontos ideje
• fizetett összeg
• bármely kód, telefonszám, amelyet te adtál meg a rendszernek (közlemény rovatban, stb. Minden olyan adat, amely téged azonosít a rendszerben)
• bármely adat, amelyet a rendszer jelzett vissza (olyan adatok, amelyek a fizetést azonosítják a rendszerben)
• Befizetési/utalási bizonylat, bankszámlakivonat megfelelő része, ahol látszik a fizetés teljesülése.