Push Notifications hibaelhárítás

Amennyiben beállítjuk a letöltött Klánháború Appon hogy értesítéseket kapjunk amikor támadás érkezik felénk, a telefon hangjelzéssel jelzi azt. Akkor is, ha éppen csak a háttérben fut az applikáció. Okostelefonunk akkor is jelez, ha az éppen alvó állapotban van, avagy ha éppen használjuk azt. Az alábbi leírás és útmutató arra az esetre szolgál, ha az értesítések nem, vagy késve érkeznek meg a telefonra.

Bizonyosodj meg róla, hogy a telefonod egy erős internet kapcsolattal rendelkezik

Győződj meg róla, hogy rendelkezel internet kapcsolattal a telefonodon. Ezt úgy ellenőrizheted, hogy megnyitsz egy böngészőt és egy weboldalt.

Amennyiben kapcsolódási problémáid vannak, próbáld ki ezeket a lépéseket:

• Indítsd újra a telefonodat (kikapcsolás, bekapcsolás).
• Frissítsd a KH App-ot a legfrissebb verzióra. Menj a Google Play Áruházba Android készülékeden.
• Kapcsold ki majd be a repülőgép üzemmódot. (Android Beállítások > Vezeték nélküli és egyéb hálózatok > Több... > Repülőgép üzemmód).
• Bizonyosodj meg róla, hogy az adatok engedélyezve vannak az (Android Beállítások > Vezeték nélküli és egyéb hálózatok > Több... > Mobilhálózatok).
• Menj Beállítások > Adathasználat > Menü gomb > Bizonyosodj meg róla, hogy a Háttéradatok korlátozása nincs kipipálva.
• Kapcsold ki a Wi-Fi-t majd újra be (Android Beállítások > Vezeték nélküli és egyéb hálózatok > Wi-Fi).
• Próbálj másik Wi-Fi hálózatra csatlakozni.
• Bizonyosodj meg róla, hogy az adatok engedélyezve vannak az (Android Beállítások > Vezeték nélküli és egyéb hálózatok > Több... > Mobilhálózatok).
• Menj Beállítások > Adathasználat > Menü gomb > Bizonyosodj meg róla, hogy a Háttéradatok korlátozása nincs kipipálva.
• Amennyiben gyakran csatlakozol Wi-Fi hálózatra, ellenőrizd a Wi-Fi alvó üzemmód beállításait (Kezdőképernyő > Menü gomb > Beállítások > Wi-Fi > Menü gomb > Speciális > Tartsa bekapcsolva a Wi-Fi-t alvó üzemmődban) Bizonyosodj meg róla, hogy a "Mindig" opciót választod.
• Indítsd újra a Wi-Fi router-edet.
• Vedd fel a kapcsolatot a mobilszolgáltatóddal, hogy ellenőrizzék az APN beállításaidat.
• Ellenőrizd, hogy a Google email-jeidet időben megkapod.
• Töröld le, majd telepítsd újra a KH App-ot.
• Frissítsd az Android legfrissebb elérhető operációs rendszerét a telefonodra.

• Amennyiben Wi-Fi hálózatra tudsz kapcsolódni, de mobil internetre nem (EDGE/2G/3G/4G), ellenőrizd az APN beállításaidat a szolgáltatódnál. Képesnek kell lenned non-web traffic fogadására és küldésére, hogy használni tudd a KH App-ot.

Amennyiben egy weboldalt meg tudsz nyitni, de a KH APP nem működik, lépj kapcsolatba a mobiltelefon szolgáltatóddal és a rendszergazdával, hogy megbizonyosodj róla, hogy az APN és router beállításaid megfelelően vannak beállítva és engedélyeznek non-web és socket kapcsolatokat.

Győződj meg róla, hogy a Háttéradatok korlátozása ki van kapcsolva

Győződj meg róla, hogy a Háttéradatok korlátozása beállítás nincs engedélyezve a KH App és a Google Play számára.

• Nyisd meg a telefonodon: Beállítások.
• Menj: Adathasználat.
• Görgess le a képernyő aljára és nyisd meg a KH App adathasználati információit.
• Görgess le a képernyő aljára és bizonyosodj meg róla, hogy a Háttéradatok korlátozása beállítás nincs engedélyezve.
• Ismételd meg ezt a folyamatot a Google alkalmazással is.
• Valamint győződj meg róla, hogy a Háttéradatok korlátozása nincs bepipálva az Adathasználat > Menü gomb.